Descripcion del Video

Este contenido ofrece una explicación clara y actualizada sobre los nuevos lineamientos del Indecopi dirigidos a negocios digitales en Perú. Nadia Tarazona, especialista en derecho del consumidor y comercio electrónico, expone cómo estas disposiciones impactan a emprendedores, marcas y plataformas de ecommerce. Se analiza el marco normativo vigente, incluyendo obligaciones de información, prácticas comerciales leales y la protección de datos personales. A través de casos prácticos, se ejemplifica cómo adaptar estrategias comerciales cumpliendo con los parámetros legales, evitando sanciones y mejorando la experiencia del consumidor peruano. Este recurso es ideal para empresarios, community managers, desarrolladores web, y profesionales ligados al entorno digital que buscan operar dentro de los límites legales sin descuidar el rendimiento comercial. La exposición de Nadia se caracteriza por su enfoque ético, técnico y accesible, facilitando el cumplimiento normativo de forma efectiva.

¿Que aprenderé?

  • El público comprenderá cómo ajustar su negocio digital a las exigencias del Indecopi, minimizando riesgos legales y mejorando su relación con el consumidor.

Conocimientos Previos

  • Nociones básicas sobre comercio electrónico, protección al consumidor y normativas peruanas vigentes aplicables al entorno digital.

Preguntas y Respuestas frecuentes

Exigen mayor transparencia, claridad contractual, y adecuación de procesos de atención al cliente, especialmente en la gestión de reclamos.

Datos completos sobre productos, condiciones de venta, métodos de pago, políticas de devolución, y canales de contacto oficiales.

Indecopi puede imponer sanciones económicas, medidas correctivas y afectar la reputación del negocio ante los consumidores.

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