Durante su exposición, Janina Shuan compartió cómo se aplicó el Design Thinking dentro de empresas peruanas para resolver problemas complejos con soluciones centradas en las personas. Explicó cada etapa del proceso—empatía, definición, ideación, prototipado y prueba—utilizando ejemplos reales de negocios locales que mejoraron productos, servicios y cultura organizacional. Mostró cómo este enfoque permitió identificar oportunidades ocultas, involucrar equipos multidisciplinarios y validar ideas antes de invertir recursos. Además, destacó que la empatía fue fundamental para conectar con los usuarios finales y que la iteración constante permitió corregir fallas rápidamente. Se abordaron metodologías complementarias como mapas de experiencia, lluvia de ideas estructurada y testeo ágil. La exposición motivó a empresarios y líderes a integrar el pensamiento creativo en sus rutinas operativas, generando valor sostenible más allá del corto plazo. Fue una sesión aplicable, transformadora y orientada a fortalecer la competitividad desde el contexto peruano.