Descripcion del Video

Durante los eventos promocionales como el Cyber WOW, las empresas deben observar rigurosamente la normativa de protección al consumidor peruano. En esta exposición, la Abg. Nadia Tarazona explica los principales aspectos legales que deben considerarse para evitar sanciones administrativas por parte de Indecopi. Se abordan temas como la publicidad engañosa, los términos y condiciones, las garantías ofrecidas, la atención postventa y los mecanismos de reclamación. Con ejemplos prácticos y normativa vigente, la abogada destaca cómo prevenir observaciones que podrían afectar la reputación empresarial o generar multas significativas. Este contenido es ideal para comerciantes digitales, equipos de marketing y asesores legales que deseen operar de manera ética y eficiente durante campañas comerciales de alto tráfico. El enfoque está centrado en reforzar prácticas de transparencia, cumplimiento legal y atención al cliente en el contexto del comercio electrónico peruano.

¿Que aprenderé?

  • El participante comprenderá cómo aplicar principios de transparencia y legalidad en campañas como Cyber WOW, previniendo sanciones administrativas mediante buenas prácticas comerciales.

Conocimientos Previos

  • Conocimiento básico de normativa de protección al consumidor en Perú y nociones sobre comercio electrónico.

Preguntas y Respuestas frecuentes

Ofrecer descuentos falsos, ocultar términos importantes, no responder reclamos o incumplir lo prometido en la publicidad.

Supervisa el cumplimiento de los derechos del consumidor y sanciona conductas que vulneren la normativa como publicidad engañosa o falta de información clara.

Asegurándose de que toda la información sea veraz, accesible, que las garantías estén claras y que exista un canal eficiente de atención al cliente.

Yo Soy Mentoria

Gratis para Miembros Yo Soy Mentoria

Vistas

1

Nivel de habilidad

Principiante

Disponible hasta

De por vida

Share this course

Videos Relacionados